Sérum de cílios da WePink é acusado de causar queimaduras e cegueira temporária

O que era para ser só mais um queridinho da beleza acabou se tornando um pesadelo para alguns consumidores. O WeDrop, sérum de fortalecimento de cílios da WePink, marca de Virginia Fonseca, está no centro de uma enorme controvérsia nas redes sociais. A administradora Lidiane Herculano, do Rio de Janeiro, foi uma das primeiras a denunciar que ficou “temporariamente cega” após usar o produto. Exames médicos apontaram queimaduras químicas nas duas córneas, segundo a consumidora.

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A partir daí, vieram dezenas de outros relatos semelhantes: ardência, visão embaçada, dores nos olhos e sensação de que algo “queimava” a superfície ocular. As queixas se espalharam pelo TikTok, X (antigo Twitter) e também em plataformas como o Reclame Aqui. Enquanto isso, o debate se intensificava: o produto, embora seja aplicado perto dos olhos, não é um colírio — é um cosmético classificado como grau 2 pela Anvisa, ou seja, não precisa de testes oftalmológicos clínicos rigorosos antes de ser vendido.

A reação da marca e a resposta da internet

Lidiane recusou enviar o produto diretamente à empresa e decidiu entregar o frasco apenas em juízo, para uma perícia independente. A WePink, por sua vez, soltou uma nota dizendo que tentou contato com a consumidora, mas que ela não teria colaborado — versão desmentida por ela. Ao mesmo tempo, a empresa passou a notificar judicialmente influenciadores que falaram sobre o caso, como Karen Bachini e Gabi Solto, pedindo a remoção dos vídeos. Karen, que é maquiadora e especialista em dermocosméticos, se recusou a apagar seu conteúdo e classificou a notificação como tentativa de censura.

Especialistas consultados por portais como G1 e Metrópoles também ligaram o alerta. O oftalmologista Marcelo Taveira afirmou que substâncias como prostaglandinas, álcool e fragrâncias (presentes na fórmula do WeDrop) podem causar ceratite química se entrarem em contato com o globo ocular. A farmacêutica Luísa Simões explicou que, mesmo sendo vendidos como cosméticos, esses séruns precisam de instruções muito específicas — o que não estaria acontecendo no caso do WeDrop, cuja bula fala em “umedecer cílios e sobrancelhas” sem especificar distância segura dos olhos nem horário ideal de uso.

Falta de testes e instruções genéricas levantam alerta

Três fatores estão no centro do debate: a ausência de testes oftalmológicos publicados pela marca, a falta de orientações claras no rótulo e a possibilidade de que variações de temperatura no transporte do produto possam alterar a estabilidade química da fórmula. Tudo isso, somado ao número crescente de relatos, gerou o interesse do Procon e da Anvisa, que estudam uma investigação mais profunda.

Advogados ouvidos pela imprensa afirmam que, se comprovada a relação entre o produto e os danos, os consumidores podem entrar com ações por danos morais, materiais e até pedidos de pensão vitalícia. A pressão por mais transparência só aumenta, e influenciadores seguem cobrando: “Se a marca gasta horas vendendo em live, pode gastar 15 minutos exibindo seus laudos”, comentou Jean Luca, que também recebeu notificação judicial.

O que diz a WePink

Em nota oficial, a WePink afirmou que o WeDrop “é registrado na Anvisa como cosmético, cumpre todas as normas e é testado dermatologicamente”. A empresa diz ainda que investiga cada caso individualmente e segue comprometida com a segurança dos clientes. Porém, até o momento, não foram divulgados testes oftalmológicos independentes.

Antes de aplicar, atenção!

Se você usa qualquer tipo de sérum para cílios, especialmente os que prometem crescimento acelerado, aqui vão algumas dicas de especialistas:

• Verifique se o produto é classificado como grau 2 pela Anvisa.
• Leia os ativos e evite os que contenham prostaglandinas, álcool ou fragrâncias fortes.
• Aplique somente na base dos cílios, com muito cuidado para não encostar no globo ocular.
• Interrompa o uso ao menor sinal de ardência, vermelhidão ou embaçamento da visão e procure um oftalmologista imediatamente.

A polêmica escancarou uma fragilidade do mercado de beleza no Brasil: a facilidade com que produtos cosméticos de influência digital chegam às prateleiras (e às pálpebras) sem passar por testes mais rigorosos.